CONTEXTO
A principios de 2023, Toyota se preparó para comunicar una garantía única a sus clientes: la garantía Toyota Relax de hasta 10 años. Esta garantía no estaba destinada solo a nuevos clientes, sino a todos los Toyota con hasta 10 años de antigüedad.
DESAFÍO
¿Cómo resumir un mensaje complejo para públicos completamente diferentes con un toque creativo en 30 segundos? Comenzamos por el segmento más difícil de alcanzar: los clientes actuales que no verían la llegada de la nueva garantía como una buena noticia. ¿Por qué? Porque, en principio, no les llegaría.
SOLUCÍON
¿Y si las buenas noticias de Toyota fueran como esta nueva garantía, si pudiéramos extenderlas para que llegaran a todos? Este fue el camino que nos guio hacia la idea creativa: la garantía que llega para todos. El mensaje se difundió ampliamente a través de una campaña multimedia.
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