CONTEXTO
No início de 2023 a Toyota preparou-se para comunicar uma garantia única aos seus clientes, a garantia até 10 anos Toyota Relax. Esta garantia não se destinava apenas a novos clientes, mas a todos os Toyota até 10 anos.
DESAFIO
Como resumir uma mensagem complexa, para públicos completamente distintos e com um cunho marcadamente criativo, em 30 segundos? Começámos pelo segmento mais difícil de alcançar, os clientes atuais que não iriam assumir a chegada da nova garantia como uma boa notícia. Porquê? Porque, à partida, não chegaria para eles.
SOLUÇÃO
E se as boas notícias da Toyota fossem como esta nova garantia, se as pudéssemos estender de forma a chegarem para todos? Foi este o caminho que nos guiou à ideia criativa: a garantia que chega para todos. A mensagem foi amplamente divulgada através de uma campanha multimeios.
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